Mobilautomaten bietet modernen Kundenservice

April 18, 2017 Posted in Mobilautomaten Nachrichten

Kunden verlangen heute von Unternehmen wesentlich mehr als nur einen guten Preis und ein gutes Produkt. Sie wollen, dass eine Firma ansprechbar ist und ihnen schnell hilft, wenn sie Fragen haben. Das Online-Kasino Mobilautomaten beweist mit seinem Kundenservice, wie man auch virtuell sehr nahe am Kunden dran sein kann – und immer verfügbar ist.

Mobilautomaten bietet drei Säulen der Kundenberatung. Zunächst einmal kann man sich jederzeit per Email an das Kasino wenden. Hier muss man allerdings Bürozeiten berücksichtigen, wenn man eine schnelle Antwort haben möchte.

Die zweite Säule ist eine umfangreiche Datenbank mit oft gestellten Fragen. Mobilautomaten spricht hier die Spieler mit Du an, was zum einen daran liegt, dass die Firma sehr stark in Skandinavien ist, zum andern aber auch daran, dass man Vertrauen schaffen möchte. Deshalb sind die Antworten auch sprachlich so gehalten, als würde man eine lockere Unterhaltung führen. Marketingexperten raten schon lange dazu, solche FAQs in natürlicher Sprache zu gestalten anstatt sie von Anwälten oder Technikern formulieren zu lassen. Die meisten Fragen drehen sich um den Willkommensbonus und die Auszahlungen, hier sind auch die umfangreichsten Antworten zu finden. Selten werden heute Fragen dazu gestellt, wie ein Spiel funktioniert – vielleicht auch deshalb, weil man die meisten Spiele auch ohne Anmeldung ausprobieren kann. Das gibt genug Zeit, sich mit einem Spielautomaten wie Gonzos Quest oder Starburst vertraut zu machen.

Sollte man eine Frage nicht gefunden haben, dann kann man sie in ein Feld eingeben und einen Chat mit den Kundendienstmitarbeitern starten.

Antworten können von den Fragestellern, aber auch allen anderen Lesern bewertet werden. Das wiederum bindet die Spieler in die Community von Mobilautomaten ein und schafft wiederum Vertrauen in die Qualität der Antworten.

Mobilautomaten hat eine umfangreiche Auswahl an Spielautomaten und Kasinospielen sowie Live-Spielen zu bieten. es richtet sich vor allem an Spieler aus Österreich, Schweden, Deutschland und Norwegen. Der Name ist bewusst so gewählt, das er in allen diesen Ländern verstanden werden kann.